Reunião em Duque de Caxias

julho 27, 2007 às 3:20 pm | Publicado em Caxias, Demandas, Disque-Mulher, Intranet, Ligue-Idoso, Niterói, Noticias, Ouvidor, Ouvidoria, Reunião, SEASDH, Secretarias | 2 Comentários

Duque de Caxias (RJ) – A Ouvidoria da SEASDH realizou nessa quarta-feira (25.07) mais uma reunião preparatória para o I Encontro Estadual da Ouvidorias de Assistência Social e Direitos Humanos. Participaram do evento representantes de 10 municípios – Belford Roxo, Itaboraí, Japerí, Magé, Mesquita, Niterói, Paracambi, Queimados, Seropédica e Duque de Caxias. O Ouvidor Marco Fonseca apresentou aos participantes o projeto do Centro de Tele-Atendimento e foram discutidos temas relacionados com os serviços de atendimento das secretarias e ouvidorias. Até o momento cerca de 31 municípios já acenaram positivamente com o estabelecimento de um sistema único de Ouvidorias, conectadas por uma Intranet, proposta pela Ouvidoria da SEASDH. A criação desse novo recurso vai gerar economia e evitar duplicidade de denúncias. As cidades vão compartilhar as estatísticas dos disque-mulher, idoso e racismo, possibilitando identificar demandas e elaboração de políticas públicas setoriais. A próxima reunião será dia 15 de agosto na região norte-fluminense. Mais informações com o coordenador dos encontros, Eduardo Oliveira pelo e-mail ouvidoria@social.rj.gov.br

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Tele-Atendimento social será integrado

março 23, 2007 às 1:46 pm | Publicado em Atendimento, Baixada, Demandas, Direitos Humanos, Disque-Mulher, Disque-racismo, Estatísticas, Itinerante, Ligue-Idoso, Ministério Público, Mulher, Niterói, Noticias, Nova Iguaçu, Ouvidor | Comentários desativados em Tele-Atendimento social será integrado

Os serviços de tele-atendimento da área de defesa social do governo do Estado será integrada. A proposta da Ouvidoria da SEASDH é coordenar todos os serviços atuais como o disque-racismo, disque-mulher e o DDH, Disque Defesa homossexual. A Diretoria de informática já está estudando o sistema que usando a intranet da SEASDH vai poder integrar o tele-atendimento.

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