Ouvidor visita Ouvidoria Geral do Paraná
agosto 10, 2010 às 7:40 pm | Publicado em Atendimento, Banco de dados, Governo, Ouvidor, Ouvidoria | Deixe um comentárioO Ouvidor marco Fonseca esteve no dia 5 de agosto em Curitiba, visitando a Secretaria Especial de Corregedoria e Ouvidoria Geral do Estado do Paraná. O objetivo da visita foi conhecer o Sistema OUV, utilizado pela Secretaria que vem sendo adotado por várias Ouvidorias do país.
Criada em 2003 a SECOGEP tem como objetivo de planejar, organizar, orientar e executar auditorias e análises de custo no âmbito das secretarias, autarquias e empresas públicas estaduais, acompanhando e sugerindo a implementação de políticas públicas.
O Ouvidor da SEASDH estava acompanhado da Subsecretária de Administração, Orçamento e Planejamento da SEASDH Gecilda Esteves e foi recebido pelo Ouvidor Geral, Secretário Antonio Comparsi de Mello.
A equipe da SEASDH assistiu também uma apresentação do Sistema OUV que é um programa utilizado desde 2003 pela coordenadoria de Ouvidoria.
Desenvolvido em software livre por servidores da Secretaria e da Companhia de Informática do Paraná (Celepar), ele permite que seja feito o registro e o encaminhamento das solicitações, reclamações, sugestões, denúncias e elogios relatados pela população.
Twitter da Ouvidoria SEASDH
julho 16, 2009 às 11:46 pm | Publicado em Comunidade, Estatísticas, Governo, Interatividade, Intranet, Sistema Integrado | Deixe um comentárioO comunicador Twitter da Ouvidoria SEASDH completa 22 semanas online. Foi um dos pioneiros do serviço público esatdual e até hoje foram publicadas 28 notas e até o momento cerca de 40 pessoas acompanham em tempo real as notícias e mensagens da Ouvidoria. Criado em março de 2006, trata-se de um serviço gratuito que pode ser desfrutado por qualquer internauta, não requer convite e permite que você publique textos de até 140 caracteres. o Twitter é também uma maneira prática e rápida de divulgar links interessantes, manter seus amigos informados sobre o que você anda fazendo ou publicar insights que lhe vêem à cabeça num determinado momento.
Teresópolis entra na luta contra o tráfico de pessoas
julho 5, 2009 às 2:56 am | Publicado em Atendimento, Direitos Humanos, Governo, Intersetorialidade, Noticias, Ouvidor, Ouvidoria, Prefeituras, SEASDH, Secretarias | Deixe um comentárioOuvidoria é destaque na Intranet do Governo
fevereiro 17, 2009 às 9:21 pm | Publicado em Atendimento, Comunidade, Governo, Intranet, Secretarias, Servidores | 1 ComentárioLeia a notícia publicada pela Secretaria de Comunicação Social hoje na Rede:Ouvidoria da Assistência Social receberá denúncias via SMS
Ouvidoria SEASDH amplia atendimento com “torpedos”
fevereiro 10, 2009 às 3:51 pm | Publicado em Atendimento, Banco de dados, Direitos Humanos, Disque-Mulher, Disque-racismo, Estatísticas, Governo, Interatividade, Intersetorialidade, Intolerância, Intolerância Religiosa, Intranet, Ligue-Idoso, Ouvidor, Ouvidoria, Sistema Integrado, Tempo Real | Deixe um comentário
A Ouvidoria da SEASDH lança na próxima segunda-feira – dia 10 de março – um inédito serviço de atendimento. Através de mensagens de SMS enviadas por celular, os populares ” torpedos”, qualquer cidadão poderá entrar em contato com a Ouvidoria ou enviar denúncias/reclamações. Para acessar basta enviar uma mensagem para (21) 8596-5158.
Serviço de Mensagens Curtas ou Short Message Service (SMS) é um serviço disponível todos telefones celulares (telemóveis) digitais que permite o envio de mensagens curtas (até 255 caracteres em GSM e 160 em CDMA) e até telefones fixos. Com essa medida a Ouvidoria SEASDH amplia sua acessibilidade, ampliando para a telefonia celular e fixos um serviço que já possui via Internet.
Segundo o Ouvidor Marco Fonseca o setor já recebeu 5700 denúncias e reclamações, desde sua criação em janeiro de 2007, sendo que 30% via meios eletrônicos como e-mail e atendimento em tempo real via site (www.ouvidoria.org). Cerca de 96% dos registros foram resolvidos e/ou encaminhados para os órgãos competentes e o tempo médio de espera foi reduzido nos últimos 12 meses de 72 para 12 horas. A Ouvidoria reúne atendimentos de proteção ao idoso, mulher, deficientes, homossexuais e questões ligadas a conflitos religiosos e étnico-raciais, nos 92 municípios do Estado.
Ouvidor visita a HRW e anuncia planos para 2009
dezembro 24, 2008 às 4:15 pm | Publicado em EUA, Governo, Human Rights Wacht, Noticias, Ouvidor, Ouvidoria, Relatórios, SEASDH | Deixe um comentárioO Ouvidor Marco Fonseca, em visita aos Estados Unidos, vai conhecer no dia 7 de janeiro de 2009 a sede da HRW Humam Rights Wacht, uma das mais importantes organizações internacionais de defesa de direitos humanos, sediada em Nova York. O grupo foi recebido pela Secretaria Benedita da Silva em 2007. Em novembro de 2008 a Ouvidoria novamente recebeu representantes da HRW em visita ao Brasil. Toda as despesas da viagem do Ouvidor – em visita familiar de natal aos EUA – estão sendo pagas por conta própria, sem ônus para o governo do Estado..
Marco Fonseca aproveita a oportunidade para anunciar que vai criar em 2009 um grupo de ” observadores” composto por organizações internacionais e nacionais de defesa de direitos humanos para acompanharem de perto todas as ações da Ouvidoria e receber diretamente seus relatórios. Outro projeto importante será capacitar ouvidorias de prefeituras dos 92 municípios, através da ” Escola de Ouvidoria” que será implantada este ano
Começam as conferências regionais de Direitos Humanos
agosto 13, 2008 às 9:44 pm | Publicado em Comunidade, Conferência, Diário Oficial, Direitos Humanos, Governo, Interatividade, Intersetorialidade, Marco Fonseca, Noticias, Ouvidoria, Rio, Secretarias, site | Deixe um comentárioA equipe da Ouvidoria SEASDH vai reforçar o apoio às conferências regionais, que começam esta semana e serão realizadas em todo Estado do Rio de Janeiro até o dia 24 de agosto. O Ouvidor Marco Fonseca foi indicado pela Secretária Benedita da Silva para coordenar a Comissão de organização COE. Nestas Conferências serão escolhidos os delegados para a Conferência Estadual, dias 12, 13 e 14 de setembro de 2008, na UERJ/RJ, etapa preparatória para a 11ª Conferência Nacional que será realizada no Centro de Convenções Ulysses Guimarães, em Brasília, entres os dias 15 e 18 de dezembro de 2008 pelo Governo Federal.
Visite o blog da Conferência e faça sua inscrição online http://conferenciarj.wordpress.com
Ouvidoria vai atender aos 92 municípios do Estado
julho 28, 2008 às 3:02 pm | Publicado em Atendimento, Direitos Humanos, Governo, Noticias, Ouvidoria, SEASDH | Deixe um comentárioA Secretária de Estado de Assistência Social e Direitos Humanos, Benedita da Silva e o Ouvidor da SEASDH Marco Fonseca, participaram nas últimas duas semanas das atividades de sua Ouvidoria Itinerante, que foi lançada há duas semanas no município de Itatiaia (Sul Fluminense), beneficiando a milhares de pessoas na região. Na última sexta-feira (25) foi a vez de Santo Antonio de Pádua (Noroeste Fluminense). A Ouvidoria ficará sempre à disposição do público no Centro de Referência da Assistência Social (CRAS) nas cidades visitadas, recebendo demandas, tais como, denúncias sobre racismo, violência contra idosos e mulheres, intolerância religiosa, entre outras. Estão programadas Ouvidorias Itinerantes para todas as regiões, atendendo aos 92 municípios, até dezembro de 2010.
Veja repercussão na mídia:
Pádua
O DIA
http://odia.terra.com.br/rio/htm/ouvidoria_itinerante_vai_a_santo_antonio_de_padua_187768.asp
GOVERNO DO ESTADO
http://www.social.rj.gov.br/detalhe_noticia.asp?ident=182
BLOG LOCAL- Pádua
http://www.grupos.com.br/blog/miracemarj/
JORNAL DO BRASIL
http://quest1.jb.com.br/extra/2008/07/25/e250720354.html
—
Itatiaia
JORNAL DO BRASIL
http://quest1.jb.com.br/extra/2008/07/17/e170717126.html
GOVERNO DO ESTADO
http://www.social.rj.gov.br/detalhe_noticia.asp?ident=177
Equipe da Ouvidoria comemora “Moção de Aplauso”
julho 12, 2008 às 9:18 pm | Publicado em Atendimento, Direitos Humanos, Estatísticas, Governo, Intolerância, Noticias, Ouvidor, Ouvidoria, SEASDH | Deixe um comentário
Equipe da SEASDH reunida para receber a Moção de Aplauso pelo trabalho realizado
A Ouvidoria da Secretaria de Estado de Assistência Social e Direitos Humanos (SEASDH) recebeu esta semana uma Moção de Aplauso em reconhecimento a criação do serviço de atendimento para intolerância religiosa. No primeiro mês cerca de 120 pessoas foram atendidas e encaminhadas para orgãos competentes. Além disso a Ouvidoria assinará em agosto convênio com o ISER – Instituto de Estudos da Religião – para análise das estatísticas e melhor qualificação da equipe. A Moção foi proposta pelo Vereador João Cabral, que não faz parte da bancada dos partidos que estão no governo do Estado, fato destacado pelo ouvidor “É sempre bom saber que o elogio à gestão não está ligado a politica partidária e sim às boas práticas e idéias”.
Ouvidoria acompanhará caso do Morro da Providência
junho 19, 2008 às 11:25 pm | Publicado em Apoio, Atendimento, Benedita da Silva, Comunidade, Direitos Humanos, Favelas, Forças Armadas, Governo, Marco Fonseca, Noticias, Ouvidor, Ouvidoria, SEASDH, Vítimas, Violência | 5 Comentários
( Foto: Severino Silva / Agência O Dia)
A Secretária de Estado de Assistência Social e Direitos Humanos Benedita da Silva e o Ouvidor Marco Fonseca estiveram hoje (19/06) no Morro da Providência. Integrantes do Exército teriam abordado três jovens do morro, no fim de semana passado, e entregue a traficantes rivais do morro da Mineira, no Catumbi, na zona norte. Os jovens acabaram mortos. Benedita se encontrou com as mães das vítimas e disse que a Ouvidoria fará o acompanhamento dos casos, inclusive com apoio psicológico às famílias.
Ouvidoria faz o primeiro seminário de integração
junho 10, 2008 às 12:20 am | Publicado em Atendimento, Governo, Marco Fonseca, Noticias, Ouvidor, Ouvidoria, Reunião, SEASDH, Sistema Integrado, SMAD, Tempo Real, Vítimas | Deixe um comentário
A Ouvidoria-SEASDH realizou no dia sete de junho seu primeiro seminário de integração e qualificação. O seminário teve como objetivo de integrar melhor os servidores da Ouvidoria e qualificá-los para um melhor atendimento. O Ouvidor Marco Fonseca abriu a programação com uma carta de agradecimento a equipe pelo trabalho desenvolvido nesses 17 meses de governo. Foram formados grupos ( foto) onde problemas e soluções foram apontadas nas áreas de atendimento, relações institucionais e qualificação profissional. Os servidores participaram durante todo o dia de diversas atividades como palestras, dinâmicas e workshops e também foram treinados para inserir dados no SMAD, Sistema Metropolistano de Acompanhamento de Denúncias que a Ouvidoria SEASDH criou para compartilhar informações com as prefeituras da capital e de 18 cidades. Foi um sucesso !
Serviço de atendimento a vítimas de intolerância religiosa
junho 4, 2008 às 12:25 am | Publicado em Atendimento, Direitos Humanos, Estatísticas, Governo, Intolerância Religiosa, Ouvidoria, Religião, SEASDH | 2 ComentáriosA Ouvidoria da SEASDH cria na próxima segunda-feira – dia 9 de hoje um serviço especial para atendimento a vítimas de intolerância religiosa. O serviço será coordenado por um psicólogo e as denúncias serão encaminhadas para a polícia e Ministério Público. A Ouvidoria pretende criar um banco de dados para identificar geograficamente pontos de conflito religiosos e compartilhar essas informações com Universidades e pesquisadores. O telefone de atendimento é 2299-5351. Também serão atendidos virtualmente as denúncias que chegarem pelo e-mail
Leia a repercussão na imprensa e no governo:
SMAD:Sistema reunirá denúncias da região metropolitana
maio 19, 2008 às 5:53 pm | Publicado em Atendimento, Baixada Fluminense, Banco de dados, Direitos Humanos, Estatísticas, Governo, Luis Eduardo Soares, Marco Fonseca, Noticias, Nova Iguaçu, Ouvidor, Ouvidoria, Parceiros, Prefeituras, SEASDH, Sistema Integrado, site, SMAD, Vítimas, Violência | Deixe um comentárioUnir, num único cadastro, as denúncias sobre violência feitas em todo o Estado do Rio. Essa foi a proposta apresentada pelo ouvidor da Secretaria de Assistência Social e Direitos Humanos do Governo do Rio, Marco Fonseca a Semuvv (Secretaria Municipal de Valorização da Vida e Prevenção da Violência, de Nova Iguaçu), dia 28 de abril.
SMAD: Disque-Racismo volta em julho
abril 18, 2008 às 5:32 am | Publicado em Atendimento, Direitos Humanos, Disque-racismo, Governo, Interatividade, Marco Fonseca, Noticias, Ouvidor, Ouvidoria, SEASDH, Sistema Integrado, SMAD, Vítimas, Violência | Deixe um comentárioA Superintendente de Igualdade Racial da SEASDH, a atriz e cantora Zezé Mota esteve hoje, dia 17 de abril, no Centro de Tele-Atendimento da Ouvidoria (CTA). A volta do Disque -Racismo estava na pauta da reunião com o Ouvidor Marco Fonseca e o Assessor Eduardo Oliveira e Silva. A idéia e lançar o novo serviço no próximo sete de julho – data histórica do movimento negro. O Disque-Racismo será integrado ao SMAD – Sistema Metropolitano de Acompanhamento de Denúncias, elaborado pela Ouvidoria SEASDH.
Mobilização do governo do Estado lota Maracanãzinho. Ouvidoria da SEASH está presente na luta contra dengue.
abril 7, 2008 às 7:00 pm | Publicado em Atendimento, Governador, Governo, Marco Fonseca, Ouvidor, Ouvidoria, Reunião, Sérgio cabral, SEASDH, Secretarias, Servidores | 1 ComentárioO governo do Estado anunciou esta semana um pacote de novas medidas intersetoriais de combate à dengue. Entre as medidas estão o uso das 1.600 escolas da rede estadual em campanhas educacionais para que pais, alunos, professores e funcionários combatam focos de dengue no entorno das unidades e campanhas educacionais nas estações de trem, metrô, barcas e terminais rodoviários. Na sexta-feira (11), secretários e representantes de vários órgãos do governo se reuniram no Maracanazinho para analisar as medidas tomadas e a equipe da Ouvidoria -esteve presente ao lado dos servidores da SEASDH. ( na foto, da esquerda para direita Marcos Amaral, Eduardo Oliveira, Rosangela Evangelista, Cleber Dantas, Sargento Rodriguez e o Ouvidor Marco Fonseca). A Ouvidoria colocou suas linhas telefônicas à disposição para ajudar a mobilização e vai distribuir panfletos informativos para a população.
Ouvidor explica o SMAD para os Conselhos Vinculados
abril 1, 2008 às 2:03 pm | Publicado em Baixada, Benedita da Silva, CEDIM, Conselhos, Direitos Humanos, Disque-Mulher, Disque-racismo, Governo, Marco Fonseca, Mulher, Noticias, Ouvidor, Ouvidoria, SEASDH, Sistema Integrado, SMAD | 2 Comentários
O Ouvidor Marco Fonseca apresentou no dia 26 de março o projeto do SMAD – Sistema Metropolitano de Acompanhamento de Denúncias – elaborado pela Ouvidoria aos Conselhos Vinculados a SEASDH, entre eles o CEDIM (Mulher), CEDINE (Negro), CEPDE (Pessoa com Deficiência) e CEDEPI (Pessoa Idosa). Os representantes dos Conselhos ouviram da Secretária Benedita da Silva explicações sobre a estrutura dos Conselhos e abriu o debate sobre uma integração com a SEASDH. Os Subsecretários Neuma Azeredo e Sérgio Andrea apresentaram a todos os projetos em curso na secretaria, incluindo as iniciativas ligadas ao PAC.
Ouvidoria divulga primeiros números de 2008
março 25, 2008 às 12:54 am | Publicado em Atendimento, Estatísticas, Governo, Interatividade, Ligue-Idoso, Mulher, Noticias, Ouvidor, Ouvidoria, Relatórios, SEASDH, Sistema Integrado, Tempo Real | 1 Comentário A Ouvidoria da Secretaria de Estado de Assistência Social e Direitos Humanos (SEASDH) registrou 296 atendimentos em fevereiro deste ano, ou seja, um número bem mais expressivo do que os 157 do mesmo período de 2007. Já em janeiro deste ano foram 298 atendimentos, ou seja, 42 casos a mais do que os 256 contabilizados em janeiro de 2007. O balanço dos dois primeiros meses do ano foi divulgado hoje (19/03) pela OuvidoriaNa comparação fevereiro deste ano com o mesmo mês do ano passado, os atendimentos foram assim registrados: Ouvidoria (107 e 42), Ligue Idoso (46 e 79) e Disque Mulher (143 e 36). Já na comparação janeiro deste ano com janeiro do ano passado, há grandes diferenças entre alguns números de casos: Ouvidoria (87 e 121), Ligue Idoso (46 e 24) e Disque Mulher ( 165 e 11).
Desde o dia 18 de fevereiro que a Ouvidoria conta com um posto de atendimento, por agendamento, na Rua General Justo 275/B grupos 410 e 411, que funcionará das 10h às 17h, diariamente. O local foi escolhido por propiciar o melhor acesso a população à Ouvidoria da SEASDH, já que está localizado bem perto da Praça XV, dos terminais de ônibus e estações do metrô. O agendamento pode ser feito pelo telefone (21) 2299-5325. Em 2007 a Ouvidoria contabilizando cerca de 4 mil atendimentos. E devido a esse total, considerado expressivo pelo ouvidor Marco Fonseca, a Ouvidoria SEASDH está promovendo reuniões informativas, audiências e atendimento.
Para garantir direitos entra em cena o “disque-eficiente”
dezembro 6, 2007 às 5:57 pm | Publicado em Atendimento, Direitos Humanos, Estatísticas, Governo, Interatividade, Ligue-Idoso, Ouvidoria, Relatórios, SEASDH, Sistema Integrado, Tempo Real | Deixe um comentárioA Ouvidoria da Secretaria de Estado de Assistência Social e Direitos Humanos lança na próxima segunda-feira (10) o primeiro serviço do Estado dedicado aos portadores de deficiência – o Disque-Eficiente (2299-5403). O serviço terá supervisão técnica da Superintendência de Políticas para Pessoas Portadoras de Deficiência da SEASDH e vai atender a crescente demanda de informações sobre direitos, incluindo reclamações sobre problemas enfrentados no transporte, mercado de trabalho e educação.
O Disque-Eficiente está integrado ao SMAD – Sistema Metropolitano de Acompanhamento de Denúncias criado pela Ouvidoria, que atualmente agrega o Disque-Mulher (2299-2121), e Disque Idoso (2299-5700). Os dados e estatísticas do sistema serão disponibilizados para universidades e prefeituras da região metropolitana.
Ouvidoria instala Centro de Tele-Atendimento e recupera salas sucateadas no prédio da General Justo
novembro 27, 2007 às 2:03 pm | Publicado em Atendimento, CEDIM, Direitos Humanos, Disque-Mulher, Disque-racismo, Estatísticas, Governo, Interatividade, Intranet, Ligue-Idoso, Mulher, Noticias, Nova Iguaçu, Ouvidoria, Relatórios, SEASDH, Servidores, Sistema Integrado, Tempo Real, Vítimas, Violência | 2 Comentários 
A Ouvidoria da SEASDH fez o que parecia impossível: recebeu um grupo de três salas em janeiro, totalmente sucateadas, sem telefone e mínimas condições de uso e instalou em poucos meses o novo CTA -Centro de Tele-Atendimento que vai reunir todas informações sobre os serviços de atendimento telefônicos e virtuais da área de direitos humanos do Estado, como os disques idoso, mulher, racismo, intolerância religiosa e contra homofobia. Em parceria com superintendências da SEASDH a Ouvidoria está centralizando todas as entradas de informações para inserir dados no também inédito SMAC – o Sistema Metropolitano de Acompanhamento de Denúncias. Todas as estatísticas estarão a disposição, via internet, de universidades, parlamentares e prefeituras dos 92 municípios do Estado. Tudo foi elaborado, inclusive as reformas das salas e adaptações sem gerar nenhum centavo de custo, apenas mobilizando servidores e recursos já disponíveis.
Atendimento em tempo real
agosto 21, 2007 às 1:36 am | Publicado em Atendimento, Governo, Interatividade, Noticias, Protocolo, Rio, SEASDH, site, Tempo Real | 12 ComentáriosO site dos servidores da Ouvidoria/SEASDH lança hoje um serviço inédito de atendimento em tempo real. Pela janela de mensagens no lado direito do site o visitante poderá fazer perguntas, enviar sugestões e/ou conversar com nossos atendentes. Usuários também poderão buscar informações sobre o andamento das reclamações ou solicitações bastando indicar ao operador o número do protocolo. O serviço de atendimento virtual funcionará experimentalmente de segunda a sexta de 11 às 17 horas. Será o primeiro serviço de atendimento em tempo real de um órgão público, em todo o país.
Diário Oficial publica balanço da Ouvidoria
julho 31, 2007 às 5:43 pm | Publicado em ALERJ, Baixada, Diário Oficial, Disque-racismo, Estatísticas, Governo, Ligue-Idoso, Noticias, Ouvidoria, Relatórios, Rio, SEASDH | 3 ComentáriosA Secretaria de Estado de Assistência Social e Direitos Humanos (SEASDH), através de sua Ouvidoria, fechou os seis primeiros meses do ano com um total de 1.451 atendimentos. Desse total, 753 casos foram atendidos diretamente na Ouvidoria e nos serviços de tele-atendimento, 349 chamados foram para o ligue-idoso, 348 para o disque-mulher e um para o disque-racismo. Do total de chamados para o ligue-idoso, 278 estavam relacionados a denúncias de maus-tratos e 69 a desrespeito. Nos casos de maus-tratos, 89 referiam-se à apropriação de bens; 56 a abandono, 40 a conflitos familiares, 33 a agressões psicológicas, 28 a agressões físicas e 7 a cárceres privados, entre outros. Dentre os 69 casos de desrespeito, 32 estavam relacionados a denúncias envolvendo transportes. Com a criação da Ouvidoria o serviço de atendimento da área de direitos humanos da Secretaria passou a ser informatizado e eficaz, para que todo cidadão possa ter informações ou respostas para as suas solicitações. Já têm acesso às informações e relatórios as secretarias de Assistência Social e Direitos Humanos da Baixada Fluminense, Comissões de Defesa da Assembléia Legislativa (Alerj) e Câmara Municipal. O telefone da Ouvidoria é 2299-5325, durante o horário comercial. Contados também podem ser feitos pelo e-mail ouvidoria@social.rj.gov.br. Já o Ligue Idoso é 2299-5700. O disque-mulher pode ser acessado pelo telefone 2299-2121.
Ouvidoria da SEASDH fala para 22 municípios
maio 2, 2007 às 6:56 pm | Publicado em Baixada, Demandas, Disque-Mulher, Disque-racismo, Governo, Itinerante, Noticias, Ouvidor, Ouvidoria, Prefeituras | Deixe um comentário
A Secretaria de Estado de Assistência Social e Direitos Humanos (SEASDH) promoveu no dia 28 a primeira reunião de organização do I Encontro Estadual de Ouvidorias da área social, que vai reunir em setembro representantes dos 92 municípios do Estado. O evento foi promovido pela Ouvidoria da SEASDH e apresentou aos representantes de
23 municípios o projeto da criação do Centro Estadual de Tele-Atendimento e do Programa de Gestão Integrada de Acompanhamento e Denúncias para unificar os serviços de denúncias como o Disque-mulher, Racismo, Defesa-homossexual e idoso. Os dados estatísticas, segundo a proposta, serão monitorados por assistentes locais e as denúncias encaminhadas para o Ministério público e delegacias especializadas. A proposta do programa é compartilhar as informações com as prefeituras e comissões relacionadas do poder legislativo para facilitar a elaboração de orçamentos e políticas
públicas para idosos, mulheres e minorias. No encontro, realizado no auditório do Palácio Guanabara, foram
criados os núcleos de divulgação e agendadas reuniões regionais no norte-fluminense metropolitana, sul-fluminense, região dos lagos e serrana. Estiveram presentes representantes das secretarias de Assistência Social de Barra Mansa,Bom Jardim, Cardoso Moreira,Conceição de Macabu, Duque de Caxias,Iguaba Grande,Itaocara,Itatiaia,Itaborai, Macaé, Maricá,Nilópolis, Niterói,Paracambi, Paraiba do Sul,Piraí,Porto Real, Quissamã, Rio Bonito, São João da Barra, Vassouras, Volta Redonda e Ouvidoria da Ouvidoria Cehab. Mais informações pelo e-mail ouvidoria@social.rj.gov.br
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