Ouvidor visita Ouvidoria Geral do Paraná

agosto 10, 2010 às 7:40 pm | Publicado em Atendimento, Banco de dados, Governo, Ouvidor, Ouvidoria | Deixe um comentário

O Ouvidor marco Fonseca esteve no dia 5 de agosto em Curitiba, visitando a Secretaria Especial de Corregedoria e Ouvidoria Geral do Estado do Paraná. O objetivo da visita foi conhecer o Sistema OUV, utilizado pela Secretaria que vem sendo adotado por várias Ouvidorias do país.
Criada em 2003  a SECOGEP tem como objetivo de planejar, organizar, orientar e executar auditorias e análises de custo no âmbito das secretarias, autarquias e empresas públicas estaduais, acompanhando e sugerindo a implementação de políticas públicas.

O Ouvidor da SEASDH estava acompanhado da Subsecretária de Administração, Orçamento e Planejamento da SEASDH Gecilda Esteves e foi recebido pelo Ouvidor Geral, Secretário Antonio Comparsi de Mello.

A equipe da SEASDH assistiu também uma apresentação do Sistema OUV  que é um programa utilizado desde 2003 pela coordenadoria de Ouvidoria.

Desenvolvido em software livre por servidores da Secretaria e da Companhia de Informática do Paraná (Celepar), ele permite que seja feito o registro e o encaminhamento das solicitações, reclamações, sugestões, denúncias e elogios relatados pela população.

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UFRJ lança Observatório de Ouvidorias

agosto 10, 2010 às 7:28 pm | Publicado em Comunidade | Deixe um comentário

O Ouvidor Marco Fonseca participou na manhã de hoje seminário “Ouvidoria Pública e Democracia Participativa, como instrumento de justiça e paz social”, na UFRJ. O evento marca o lançamento do Observatório de Ouvidoria Pública e Democracia Participativa e foi uma parceria  da Ouvidoria-Geral da UFRJ com as ouvidorias do Banco Nacional de Desenvolvimento Econômico e Social (BNDES), da Fundação Oswaldo Cruz (Fiocruz) e do Instituto Nacional da Propriedade Industrial (INPI).

A abertura do evento contou com a participação de Maria Sylvia
Zanella Di Pietro, professora titular de Direito Administrativo da
Universidade de São Paulo (USP), jurista e ex-procuradora do Estado de
São Paulo. Em seguida aconteceu o lançamento do Observatório, com
Vantuil Pereira, professor do curso de Realações Internacionais,
Cristina Ayoub Riche, professora da Faculdade de Letras e ouvidora-
geral e Mariléia Venâncio Porfírio do Núcleo de Estudos de Políticas
Públicas em Direitor Humanos (NEPP-DH), todos da UFRJ.

Heloísa Leite, professora do Instituto Coppead da UFRJ, ministrou a
palestra “Ética no serviço público”. Logo após aconteceu a mesa-redonda
“A mediação de conflitos, como acesso à Justiça”, composta pelo juíz
José Cláudio Fernandes, por Gabriela Asmar, advogada da Comissão de
Mediação da OAB e ganhadora do prêmio Inovare de acesso à Justiça, e
por Delton Meirelles, professor da Universidade Federal Fluminense
(UFF).

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