“Ouvidoria Itinerante” da SEASDH

maio 16, 2007 às 9:00 pm | Publicado em Atendimento, Estatísticas, Itinerante, Ouvidor, Ouvidoria | 1 Comentário

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A equipe da Ouvidoria da SEASDH esteve, no dia 3 de maio, no município de São José do Vale do Rio Preto, na região serrana fluminense. A equipe fez uma visita prévia para organizar o atendimento da ouvidoria itinerante que está prevista para iniciar no dia 16 de junho. A idéia é disponibilizar por um dia um espaço para que a população local possa encaminhar denúncias relacionadas à assistência social e direitos humanos e levar os projetos e programas da SEASDH ao interior do Estado.

Testamos a “Ouvidoria Móvel”

maio 9, 2007 às 10:50 pm | Publicado em CEDAE, Noticias, Ouvidoria, SEASDH | 35 Comentários

Com o objetivo de criar uma ouvidoria intinerante para a SEASDH no Estado o ouvidor Marco Fonseca visitou nos dia 5 de maio o micro-ônibus da ouvidoria móvel da CEDAE . Os equipamentos permitem atender até seis cidadãos ao mesmo tempo e possuem Internet banda larga e impressoras para registro dos atendimentos. A equipe da Ouvidoria também visitou o ônibus de atendimento da Secretaria de Trabalho.

Ouvidoria da SEASDH é referência

maio 4, 2007 às 8:22 pm | Publicado em Atendimento, Noticias, Ouvidor, Ouvidoria, Palácio Guanabara, SEASDH, Secretarias | Deixe um comentário

A Ouvidoria da SEASDH recebeu em abril a visita da nova Ouvidora da Secretaria de Estado de Educação, Maria Carolina Maia. A visita teve como objetivo recolher dados e experiências da SEASDH para a nova Ouvidoria da Educação, que está sendo implantada. Segundo a nova Ouvidora a SEASDH é um modelo para as novas ouvidorias que serão implantadas.

Ouvidoria registrou 166 atendimentos em abril

maio 4, 2007 às 8:17 pm | Publicado em Atendimento, Baixada, Caxias, Estatísticas, Nova Iguaçu, Prefeituras | 5 Comentários

A Ouvidoria da SEASDH atendeu 166 cidadãos em abril – sendo que 58 relacionados com o Disque-Idoso. Cerca de 61% dos atendimentos são oriundos do Rio de Janeiro, 6% de Duque de Caxias, 9% de Nova Iguaçu, 5% de São Gonçalo e 19% de cidades do interior do Estado. A maior parte das reclamações estão relacionadas com os programas sociais administrados pela SEASDH – 45% – e cerca de 35% com outras secretarias. Do total de reclamações recebidas em abril 50.93% referem-se a atribuições de outras secretarias e foram encaminhadas para ouvidorias e serviços de atendimento do Estado e Prefeituras.

Ouvidoria da SEASDH fala para 22 municípios

maio 2, 2007 às 6:56 pm | Publicado em Baixada, Demandas, Disque-Mulher, Disque-racismo, Governo, Itinerante, Noticias, Ouvidor, Ouvidoria, Prefeituras | Deixe um comentário

 

A Secretaria de Estado de Assistência Social e Direitos Humanos (SEASDH) promoveu no dia 28 a primeira reunião de organização do I Encontro Estadual de Ouvidorias da área social, que vai reunir em setembro representantes dos 92 municípios do Estado. O evento foi promovido pela Ouvidoria da SEASDH e apresentou aos representantes de
23 municípios o projeto da criação do Centro Estadual de Tele-Atendimento e do Programa de Gestão Integrada de Acompanhamento e Denúncias para unificar os serviços de denúncias como o Disque-mulher, Racismo, Defesa-homossexual e idoso. Os dados estatísticas, segundo a proposta, serão monitorados por assistentes locais e as denúncias encaminhadas para o Ministério público e delegacias especializadas. A proposta do programa é compartilhar as informações com as prefeituras e comissões relacionadas do poder legislativo para facilitar a elaboração de orçamentos e políticas
públicas para idosos, mulheres e minorias. No encontro, realizado no auditório do Palácio Guanabara, foram
criados os núcleos de divulgação e agendadas reuniões regionais no norte-fluminense metropolitana, sul-fluminense, região dos lagos e serrana. Estiveram presentes representantes das secretarias de Assistência Social de Barra Mansa,Bom Jardim, Cardoso Moreira,Conceição de Macabu, Duque de Caxias,Iguaba Grande,Itaocara,Itatiaia,Itaborai, Macaé, Maricá,Nilópolis, Niterói,Paracambi, Paraiba do Sul,Piraí,Porto Real, Quissamã, Rio Bonito, São João da Barra, Vassouras, Volta Redonda e Ouvidoria da Ouvidoria Cehab. Mais informações pelo e-mail ouvidoria@social.rj.gov.br

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