Atendimento em tempo real

Agosto 21, 2007 at 1:36 am | In Atendimento, Governo, Interatividade, Noticias, Protocolo, Rio, SEASDH, Tempo Real, site | 5 Comments

O site dos servidores da Ouvidoria/SEASDH lança hoje um serviço inédito de atendimento em tempo real. Pela janela de mensagens no lado direito do site o visitante poderá fazer perguntas, enviar sugestões e/ou conversar com nossos atendentes. Usuários também poderão buscar informações sobre o andamento das reclamações ou solicitações bastando indicar ao operador o número do protocolo. O serviço de atendimento virtual funcionará experimentalmente de segunda a sexta de 11 às 17 horas. Será o primeiro serviço de atendimento em tempo real de um órgão público, em todo o país.

5 Comentários »

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  1. Parabéns a todos e em especial ao Marco pelo excelente trabalho. Mais uma vez ele inova na questão da virtualidade. Nota 10 !

    Comentário por Luiz Silva Santos — Agosto 22, 2007 #

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  2. Essa idéia é muito boa.Todos os sites governamentais deveriam ter essa interatividade. Teclar diretamente com um servidor público é um grande avanço, embora informação não seja tudo. É um grande passo no E-GOV.

    Comentário por Carla Isadora UERJ — Agosto 22, 2007 #

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  3. Parabéns pelo trabalho. Já testei e funciona. Tinha feito uma solicitação por telefone e já verifiquei o andamento. Muito interessante…!!!

    Comentário por Paula Guimarães — Agosto 29, 2007 #

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  4. Gostei desse novo modelo de atendimento, parabéns pela criatividade, que vc tenha sempre boas idéias para melhorar o atendimento a população.

    Comentário por Ricardo Gaspar — Setembro 1, 2007 #

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  5. Achei o projeto maravilhos e bem interativo. É a primeira vez que o visito. E aqui quero convidá-los a visitar meu site: http://www.mulherfluminense.rg3.net. É um site voltado para informar a mulher fluminense sobre seus direitos e onde reivindicá-los. Elas não precisam só de delegacias especializadas e vagões exclusivos nos trens e metrôs. Há muito mais para se fazer, para que elas realmente vivam com dignidade.
    Obrigado, e aguardo vossa visita muito breve ao site…

    Comentário por José Alfredo dos Santos Filho — Fevereiro 9, 2008 #

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