Testamos a “Ouvidoria Móvel” da CEDAE
Maio 9, 2007 at 10:50 pm | In CEDAE, Noticias, Ouvidoria, SEASDH | 29 CommentsCom o objetivo de criar uma ouvidori intinerante no Estado o ouvidor Marco Fonseca visitou nos dia5 de maio o micro-ônibus da ouvidoria móvel da CEDAE . Os equipamentos permitem atender até seis cidadãos ao mesmo tempo e possuem Internet banda larga e impressoras para registro dos atendimentos. A equipe da Ouvidoria também visitou o ônibus de atendimento da Secretaria de Trabalho. Ainda este mês a Ouvidoria vai encaminhar o projeto da ouvidoria móvel da SEASDH.
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Parabéns pelo trabalho !
Comment por Carla — Maio 11, 2007 #
Estou entrando em contato para informar o descaso da CEDAE com os moradores da rua monteiro vieira.
Estamos desde sexta feira dia 11/07/2008 sem uma gota de água e várias vezes entrei em contato com a cedae e nada foi resolvido. A rua sem água é a rua monteiro vieira, bairro de piedade, rio de janeiro.
Ocorre que na sexta feira a light veio até a rua Silva Xavier, onde está localizada a bomba que abastece a rua monteiro vieira, para fazer uma troca na fiação do local. Ficaram o dia inteiro com a luz desligada e por conta disso a bomba foi desligada. Por volta das 18 horas a luz foi religada e a bomba da cedae parou de funcionar por algum motivo. Desde então estou fazendo contato com a cedae e até agora nada foi resolvido. Nós moradores estamos a três dias sem água e cedae até agora não se manifestou. O interessante é que a conta já chegou e nós já pagamos. Por isso resolvi entrar em contato para ver se há necessidade de uma solução pacífica que venha a beneficiar ambas as partes e não só a cedae, pois como já disse já recebaram o dinheiro da conta da maioria dos moradores.
Comment por Patricia — Julho 13, 2008 #
Venho atraves desta solicitar urgencia de uma caminhao para desintupir galeria de esgoto, situado na Rua Eudoro Berlinck, nº 5 e Ruas adjacentes, pois, o esgoto esta transbordando em varios bueiros com um cheiro insuportavel, ja fizemos varias reclamações. nºs 808362712 – 808421441-ro21080811678 e outras mais. meu tel 3867:0822.asiste varios comercios nesta rua inclusivel bar e restaurante.
Certo de contar com o apoio e a compreençao,
Sem mais,
Ademar Carmona Ferreira
Comment por ademar carmona ferreira — Agosto 22, 2008 #
A Cedae tem cometido um crime contra a minha família, estamos esperando a mais de um ano a instalação de um hidrômetro em nossa residência e nada da Cedae tomar a menor atitude, fomos visitados por vários funcionários que nada resolvem e cumprimos todas as exigências que nos solicitaram, estamos sem agua e meu pai é idoso e tem um sério problema de saúde que requer muita higiene, estou profundamente decepcionado com tudo isso e muito revoltado por tamanha maldade. End. Rua Andrade Pinto 130 Madureira RJ. Tel. 78226742 ou 31810748. Atenciosamente Fábio de Miranda.
Comment por Fábio de Miranda — Outubro 17, 2008 #
aqui no condominio tom jobim III,esourou uma tubulção de agua e,não para de vazar agua,estamos sem água.
Comment por Robson de souza — Janeiro 21, 2009 #
tubulção de água estourada na pavuna,ton jobimIII
Comment por Robson de souza — Janeiro 21, 2009 #
Existe um bueiro no cruzamento das ruas Pelotas com Grão Pará no bairro Engenho Novo que algumas vezes durante o ano estoura e fica vazando esgoto “cocô” a céu aberto durante vários dias. Moro no bairro desde maio de 2008 e já é a segunda vez que ele estoura. Este bueiro fica praticamente em frente a minha casa, quando estoura ele se torna um transtorno, pois o cheiro é horrível e vem todo pra dentro de casa. Já causou acidente, quando chove alaga, proliferam os mosquitos e moscas, etc…
Já fiz três reclamações para CEDAE, uma por e-mail dia 22/01e duas por tel. num dos protocolos (dia 29/01-ro29010919150 e dia 30/01-901518093). Eles dão um prazo de 72h e nada foi feito ainda. O bueiro está vazando há 14 dias. Gostaria que fosse verificado qual o problema da CEDAE com o bairro do Engenho Novo, pois esse bueiro que informo não é o único. Solicito a ajuda do Blog para urgência na manutenção do saneamento do bairro pois é um absurdo ter que pagar imposto, não poder nem abrir minha janela e correr o risco de doenças. Estou recorrendo a Vcs pq acredito que a mídia possa fazer algo já que o órgão responsável fica ignorando o fato e quando resolve consertar fica usando “band’aid”.
Obrigada.
Damiana Vasconcelos Magalhães
Comment por Damiana Vasconcelos Magalhães — Fevereiro 3, 2009 #
porfavor a sedae como uma empresa que fatura milhoes de reais não teve ainda de fazer operações nas ruas com um so objetivo de fazer um projeto a altura do seus milhoes que fatura, que projeto e este que tem que fazer o serviço nas ruas com projetos muito rondimentar e de pouca elaboração, e altamente deficitario , e alem dos milhoes não tem a capacidade de escolher uma feramenta de alta qualidade e de baixo ruido, na minha rua em laranjeiras na esquina da rua professor estelita lins fora feito reparo na linha de gaz , ficamos bastante dias neste transtorno e escutando uma britadeira de alta possuidora de barulho acabando a obra demos graças a deus que terminou, achamos que ficamos livre desta ferramenta que foram usada na idade da pedra , dou uma sugestão vende a cedae e compra varias britadeira de primeiro mundo, a imcapacidede de uma empresa se mede pela prestação de serviso, que não e o seu caso,falta uma boas administração na escolha das empreiteiras boas dinamicas e qualidades e bom desempenho no planejamento da obra bem elaborada, esta empreiteira na hora de fezer uma obra num bairro altamente residncial teria por obrigação recrutar varios trabalhador e fazer a obra em curto prazo e despoes ir para outro lugar a fazer mais trabalho ,e assim que resolve os consertos em via publica, esta empreiteira coloca 3 ou 4 homens e passa muito mais dias infenizando a cabeça das pessoas ,projeto tartaruga, a culpa não e da empreiteira e totalmente da cedae que solicita estas empresas pequenas e sem equipamento de ultima geração aqui fica meu repudio, senhor presidente tira a bunda da cadeira que so fica assinando contratos faraonicos de alta importancia monetaria sem muito resolver os ploblecas das comunidades, levanta e vai aluta, a rotulaçao da empresa acaba caindo como todas as empresas de maior porte, fora as marcas que ficam no caminho como buracos e tampao desnivelado no chão que e um tormento para o nossos carros, obs esta obra que me refiro ,ja estar fazendo pela segunda vez no msmo lugar ai comprova que a administraçao e fraca e bem lenta , observe este fato que e muito importante para melhorar o dsempenho de uma empresa ,que a questão nao e dinheiro porque ganha muito ,o erro e administrativo abraço a todos
Comment por helio augusto souza — Abril 15, 2009 #
gostaria de saber se voces reseberam o meu hmaail de repudio a administraçao da cedae abraço
Comment por helio augusto sousa — Abril 15, 2009 #
Moro na rua Maria Amália, 641, Tijuca e desde dia 30/04 está faltando água, liguei pra cedae e ninguém sabe informar o que acontece, e que vão mandar uma equipe de emergência, mas até o presente momento não aconteceu nada.
No dia 01/05 a noite liguei pra cobrar o reparo e o motivo da falta d`’agua, e nada não sabem o motivo e nem qdo vai mandar a equipe, pois segundo a atendente, o prazo é de a partir de 24hrs a 72 hrs, agora eu pergunto, esses dias todos sem água e com esse período infame de tempo de reparo é suficiente para quem está sem água para tomar banho ou cozinhar???
Ainda tivemos a má sorte de acontecer num feriado, onde está comprovado que ninguém trabalha, pois não tem equipe pra vir ver o motivo da falta d`’agua, e assim vou perdendo verduras pois não posso fazer nada sem água, e agora quem me ajuda e cobra meu prejuízo???
Sim hoje é dia 02/05 e nada ainda!!
Comment por susana g ramos — Maio 2, 2009 #
Gostaria de informar, que existem um grande desperdício de água, na Rua Eduardo Souto, logo quem vem da príncipal, até a próxima esquina, cruzando com a rua Pedro Enestro, devido dois vazamentos de cano furado, fica bem encostado no meio fio. Desde já agradeço pela compreenssão.
Comment por VANESSA — Maio 12, 2009 #
gostaria muito de parabenizar a equipe, porém ainda não tenho esse prazer pq a equipe que efetuou o trabalho consertou uma coisa e destruirão ououtra a calçada do meu visinhos, continua destruida, enfim gostaria q consertasem e arrumassem o paralelepipido, que eles tiraram para consertar o vazamento e não arrumarão. Desde já obrigado.
Comment por vanessa — Maio 22, 2009 #
a reclamação feita acima, esqueci de informar que a localidade é Belford-Roxo, Bairro Nova aurora, ponto de referência: na rua em que mora o vereador Marquinho Gandra. Obrigado mais uma vez.
Comment por VANESSA — Maio 12, 2009 #
Boa tarde!!!
Quero informar que fiz duas reclamações, referente um grande desperdício de água, eliminaram um e inclusive destruirão a calçada do meu visinho e não consertaram, por favor solicito concerto, além da caçalda tiverão que danificar o asfalto e não repuseram, solicito correção dos paralelepípidos corretamente, pois os profissionais são treinados e qualificados para esse tipo de correção, o outro vazamento encontram-se bem no meio da rua, fica na Rua Eduardo Souto, próximo ao nº 17, em Nova Aurora – Belford – Roxo, ponto de referência: na rua onde mora o vereador Marquinho Gandra.
Gostaria de chamar a atenção para que vcs informassem os operários de vcs, que os mesmos trabalhassem com dedicação, pois existe outro vazamento logo na esquina quero vê se eles vão ter essa percepção. Desde já obrigado.
Comment por vanessa — Maio 18, 2009 #
Parabéns pelo trabalho!!!!!
Dessa fez mandaram uma equipe mais qualificada, essa equipe sim trabalha direito, concertarão e devido a rua ser de paralelepipido, colocarão os mesmos perfeitamente, sem destruir a rua….Muito obrigado…equipe esta Parabéns….
Comment por vanessa — Maio 22, 2009 #
Gostaria de informar, que existe um grande desperdício de água, na Rua Eduardo Souto, logo quem vem da príncipal, até a próxima esquina, cruzando com a rua Pedro Enestro, existe um cano furado bem no meio da rua, no cruzamento mesmo ou melhor na “esquina”. Informo que a localidade é Belford-Roxo, Bairro Nova aurora, ponto de referência: na rua em que mora o vereador Marquinho Gandra. Desde já obrigado.
Comment por vanessa — Maio 22, 2009 #
venho por meio desta comvidar toda diretoria da cedae. na festa de um ano sem agua aqui na torneira. endereço rua valença 643 casa 5 marilea rio das ostras. a por favor trazer agua porque aqui claro nao tem. vamos ficar muitos felizes. se vcs aceitarem o comvite.. obrigado… festa 31 05 2009….
Comment por joao batista — Maio 27, 2009 #
A CEDADE AGENDOU UMA VISTORIA EM MINHA RESIDENCIA NO DIA 15/06/2009 E O ENGENHEIRO NÃO COMPARECEU. EU FALTEI AO TRABALHO, PERDI O MEU DIA E NÃO POSSO FALTAR NOVAMENTE. COMO RESOLVER ISSO?
Comment por silvana Davies — Junho 16, 2009 #
SOU INQUILINO.À 3 MÊSES COLOQUEI HIDRÔM. RESIDENCIAL,A PROPRIET. PARCELOU DÉBITOS ANTERIORES;MINHA CONTA NÃO CHEGA DESDE ENTÃO.O SISTEMA ACUSA INADIMPLÊNCIA(MAIO/JUN).POSSO RECEBER MINHAS CONTAS COM APENAS O MEU CONSUMO RESIDENCIAL,E O ACORDO EM OUTRA CONTA PARA ENTREGAR NA IMOBILIÁRIA?END:RUA SENADOR CAMARÁ,151-SOBRELOJA-SANTA CRUZ-RJ-RJ CEP23.555-006 – MAT.:0522002-5
Comment por EDUARDO — Julho 8, 2009 #
Prezado Marco Fonseca,
Apelo por sua intervenção após várias solicitações de atendimento sem sucesso (protoc.nº RO 16070915609/17070916824/21070920499/18070918093096).
Há um vazamento de água na calçada em frente ao nº 87 na Rua José Linhares no Leblom (Matrícula nº 0313151-0) que causa grande transtorno ao comércio, pedestres e moradores da região, além do risco de acidente, pois as pessoas são obrigadas a andar pela rua para desviar do vazamento.
O ideal seria que o serviço fosse realizado em dia útil e no período da manhã a fim de minimizar o prejuízo no comércio local.
Desde já, agradeço a atenção dispensada e espero pelo breve deferimento do meu pedido.
Atenciosamente,
Jurandyr Amaro.
Comment por JURANDYR AMARO — Julho 23, 2009 #
Estamos com um grande problema de de tubulação, canos velhos que estão todos estorados, já solicitamos por telefone varias vezes e nada foi resolvido! nossas casas estão cheias de água, pessoas caindo no meio da rua, carros sem poder transitar no local e o pior sem água em casa! por favor pesso uma solução porque se ñ vou ligar para [GLOBO] só assim vocês vão tomar alguma providência. local, rua: marangá n° 557 c/34 praça-seca jacarepaguá
Comment por geovania jorge das neves — Julho 24, 2009 #
À Ouvidoria Móvel da Cedae
Prezado Ouvidor Sr. Marco Fonseca
Bom dia,
Estamos sem um tampão de esgoto público na Rua Zaire Auler Cardoso, Parque Leopoldina em Bangu, que além de exalar mau cheiro, está pondo em perigo a vida de moradores e transeuntes. Gostaria de salientar, que esta rua é estreita e de declive, e que os moradores estão sendo importunados com veículos que desviam do buraco aberto e passam pelas suas calçadas. Outrossim, informamos que ontem (10/08/2009), foi enviado um e-mail ao Serviço de atendimento da Cedae com o número de atendimento: 197898, até o momento sem resposta ou orientação, conforme o elencado abaixo:
Rio de janeiro, 10 de agosto de 2009
No aguardo de providências,
Atenciosamente
Ronaldo Guilherme de Vasconcellos
“Boa noite,
Gostaria de saber da CEDAE, como proceder para solicitar a reposição de um tampão, que encontra-se totalmente quebrado e vem exalando mau cheiro e perigo, defronte à minha residência situada na rua Zaire Auler Cardoso nº 359 – Parque Leopoldina – Bangu -RJ- Cep 21.815-290.
Atenciosamente,
Ronaldo Guilherme de Vasconcellos
Código do atendimento : 197898
Prezado Cliente,
Acusamos recebimento de sua sugestão/crítica.
Sua colaboração através de críticas e sugestões é muito importante para nós.
Obrigado.
Atenciosamente
CEDAE”
Comment por Ronaldo Guilherme de Vasconcellos — Agosto 10, 2009 #
boa tarde
onde sera ralizada a prova da cedae 2009 no dia 13 de setembro?
Comment por carinner souza — Agosto 17, 2009 #
POR QUE ISSO ESTOU HÁ = DE 10 ANOS INDO E VINDO PRA RESOLVER UMA CONTA DÁGUA, FIZ DIVIDAS FIZ OBRAS COMO A CEDAE NOS ORIENTOU E O QUE GANHEI MAIS UMA CONTA EM NOME DO MEU ESPOSO QUE JÁ TEM UMA INADIPLENCIA JUNTO A ESTE ORGÃO DEVIDO VARIAS CASAS NO TERRENO E ELE TER QUE PAGAR COM SEUS PROPRIO CUSTO PRA SEPARAR A AGUA DA CASA DOS FUNDOS A QUAL PERTENCE A OUTRO QUEESTE OUTRO NOS DEUS OS DOCUMENTOS NECESSARIO PRA DIVISÃO DE DIVIDA ; QUE FOI ENTREGUE A ESTE ORGÃO RECLAMANTE. E AI SAI A CONTA NOVA EM NOME DO MEU ESPOSO AO INVÉS DE VIR EM NOME DA PESSOA SOLICITADA, QUE AGORA DIZ NÃO RECONHECER SUA CONTA POR ESTAR COM O NOME DO MEU ESPOSO E A CONTA DO MEU ESPOSO NÃO FOI DIVIDIDA COMO SOLICITADO PODE ISSO !?
POR FAVOR NOS AJUDE SOMOS EMPREGADOS NA ALERJ E O GANHO É MUI POUCO PRA PROPORÇÃO DOS JUROS.UM POUCO MAIS QUE O SALÁRIO MINIMO.
Comment por MARILIDIA — Setembro 30, 2009 #
Wagner: permita-me tratá-lo democráticamente,pois, antes da sua administração a cedae era um lixo; hoje é um LUXO! Antes, consumia
muito e pagava pouco; hoje,consumo pouco e pago muito. Não sei se
será necessário remédio juridico para que a cedae corrija essa anomalia. No aguardo das providências que por cero serão tomadas,
aquí se despede um fluminense ( nascí aquí no rj ).PS.: vivo só.DL
Comment por delson lima — Outubro 7, 2009 #
tem mais de 25 dias que foi cominicado a cedae sobre um vazamento na rua candido benicio nº2006 pça seca jacarepaguá rj
Comment por mauricio — Outubro 23, 2009 #
SR. PRESIDENTE DA CEDAE, MORADORES DA RUA TERRA NOVA,NO BAIRRO DE TOMAS COELHO JA SOFRE A QUATRO(4) SEMANA COM O DESABASTECIMENTO DE AGUA, BOMBA SEMPRE COM DEFEITO OU DESLIGADA.PEDIRIAMOS UMA SOLUÇAO PARA O PROBLEMA DO MORADORES. BOMBA QUE FICA DENTRO DOS CONJUNTOS DOS MARITIMOS DE FRENTE AO CLUBE AMAR.
Comment por itamar rodrigues — Novembro 17, 2009 #
em 17 de novembro fiz reclamação referente a bomba de agua , hoje estamos com o mesmo problema. ja a uma semana. pedimos o conserto da bomba pelo amor de deus. bomba fica nos conjuntos dos maritimos em tomas coelho de frente ao clube amar.
Comment por itamar rodrigues — Dezembro 10, 2009 #
Quero saber da cedae porque não vai conferir as denuncias de desvio de àgua que se faz através de telefone ou email, já estou de saco cheio de reclamar de um desvio de àgua para piscina e a empresa não toma qualquer providência, engunto isso acontesse vou ficando sem àgua e a dita piscina botando pro esgoto cano de 2 polegadas.
Comment por dnear — Dezembro 14, 2009 #